TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Pixora Digital Baskı Tasarım Limited Şirketi olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için tüm süreçleri büyük bir titizlikle yürütmekteyiz. Aşağıda, teslimat ve iade süreçlerine dair bilmeniz gereken detaylar yer almaktadır.

1. TESLİMAT ŞARTLARI

• Sipariş Hazırlığı: Siparişleriniz onaylandıktan sonra, baskı ve hazırlık süreçlerini eksiksiz şekilde yerine getirmek adına çalışmalara hemen başlanır. Özel tasarım ürünlerin hazırlık süresi, ürün sayfasında belirtilen süreler dahilinde tamamlanır.

• Adres Bilgileri: Sipariş formunda teslimat adresinin özensiz  veya hatalı girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek onaylayınız.

• Kargo Takibi: Ürününüz kargoya verildikten sonra, süreci takip edebilmeniz için gerekli bilgiler size iletilecektir. Kargo sürecini yönetirken çalıştığımız iş ortaklarımızın kurallarına da atıfta bulunmak gerekebilir; bu nedenle kargo şubesinden kaynaklı gecikmelerde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Hasarlı Paketler: Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir. Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bize belirtmeniz  gerekmektedir.

2. İADE VE İPTAL ŞARTLARI

• Cayma Hakkı: Tüketici kanununa göre, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınız mevcuttur. Bu hakkı kullanırken ilgili yasal maddeleri kaynak gösterebilirsiniz .

• Kişiye Özel Ürün İstisnası: İşletmemizin temel faaliyet alanı olan kişiye özel baskı ve tasarım hizmetlerinde, ürün doğrudan sizin talepleriniz doğrultusunda hazırlandığı için yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durumu sipariş vermeden önce özellikle belirtmek  isteriz.

• İade Süreci: İadeye uygun olan ürünler için bizimle iletişime geçtiğinizde, süreci nasıl yürüteceğimiz konusunda size detaylı bilgi verilecektir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve zarar görmemiş olması şarttır.

• Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız kanala bağlı olarak ücret iadesi bankanızın prosedürlerine göre yerine getirilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi konusunda ilgili banka sözleşmelerine atıfta bulunmanızı öneririz.

3. UYUŞMAZLIKLAR

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, tüketici haklarınızı koruyan yasalara başvurabilir veya ilgili yönetmelikleri kaynak göstererek hakem heyetlerine gidebilirsiniz. Ancak biz, her türlü sorunu öncelikle karşılıklı iletişimle çözmeyi amaçlıyoruz.

Pixora Digital Baskı Tasarım Limited Şirketi Adres: FİNANSKENT MAH. FİNANS CAD. SARPHAN FİNANS PARK. B BLOK NO : 5 B İÇ KAPI NO : 353 ÜMRANİYE / İSTANBUL